【招标结果】国网客服中心2026年第一次服务公开招标采购推荐的中标候选人公示
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基本信息
| 地区 | 天津 天津市 | 采购单位 | 国家电网有限公司客户服务中心 |
| 招标代理机构 | 国网电子商务（北京）有限公司 | 项目名称 | 国网客服中心2026年第一次服务公开招标采购 |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
中标信息
| 中标单位 | 国电南瑞南京控制系统有限公司 | 中标金额 | *** |
| 联系方式 | *** |
（国网客服中心2026年第一次服务公开招标采购）
招标编号：KFFZ202601
推荐的中标候选人公示
以下内容禁止转载或擅自编辑后发布，否则将依法追究侵权人侵犯著作权法律责任
各相关投标人：
国网客服中心2026年第一次服务公开招标采购（招标编号：KFFZ202601）评标工作已经结束。依据《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《招标公告和公示信息发布管理办法》对中标候选人公示的规定，现将评标委员会推荐的中标候选人予以公示，公示期3日。投标人或者其他利害关系人若对评标结果有异议的，请在中标候选人公示期间以书面形式（邮件）提出。
投标人对以上结果如有异议，可以自公示之日起3日内，向招标人提出。
根据招标投标法及相关法规规定，投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人有异议的，有权依法进行异议，提出异议时应注意以下事项：
1.异议必须在中标结果公示结束前以书面形式邮件提出。
2.应当提交异议书，并包括下列内容：
（1）异议人的名称、地址、联系人及有效联系方式；
（2）被异议人的名称；
（3）异议事项的基本事实；
（4）有效线索和相关证明材料。
3.异议人为法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书；异议人为个人的，异议书必须由异议人本人签字，并附有效身份证明，由本人提交。
4.下列异议将不予接收：
（1）在中标结果公示结束后提出的；
（2）异议人不能证明是所异议招标投标活动的投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人；
（3）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（4）对异议事项已经答复，且异议人没有提出新的证据的。
5. 异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
联系电话：022-59013024
联系邮箱：gwkfzxcggl@126.com
2026年4月28日
招标代理机构：国网电子商务（北京）有限公司
招标人：国家电网有限公司客户服务中心
招标编号：KFFZ202601
推荐的中标候选人公示
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各相关投标人：
国网客服中心2026年第一次服务公开招标采购（招标编号：KFFZ202601）评标工作已经结束。依据《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《招标公告和公示信息发布管理办法》对中标候选人公示的规定，现将评标委员会推荐的中标候选人予以公示，公示期3日。投标人或者其他利害关系人若对评标结果有异议的，请在中标候选人公示期间以书面形式（邮件）提出。
| 分标编号 | 包号 | 项目单位 | 分标名称 | 推荐的中标候选人 | 排序 | 投标报价 | 质量（售后服务承诺） | 交货期 | 资格能力 | 评标情况 |
| （万元） | ||||||||||
| 762613-9003011-0001 | 包1北中心富媒体知识编译 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国电南瑞南京控制系统有限公司 | 1 | 207.98 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包2南中心大模型样本梳理及标注 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国电南瑞南京控制系统有限公司 | 1 | 211.49 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包3网上国网用户权限规范运营 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 流标 | / | / | / | / | / | / |
| 762613-9003011-0001 | 包4网上国网互联网信息排查整治 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 天津市普迅电力信息技术有限公司 | 1 | 542.6 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包5网上国网人工智能场景应用 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 605.45 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包6网上国网业务交互内容检测 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国网思极检测技术（北京）有限公司 | 1 | 284.598 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包7网上国网一致性服务深化提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 图观（天津）数字科技有限公司 | 1 | 267.36 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包8网上国网电子签章技术服务 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 199.62 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包9网上国网地图支撑技术服务 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 厦门亿力吉奥信息科技有限公司 | 1 | 176 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包10网上国网App种子用户运营 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 邦道科技有限公司 | 1 | 303 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包11客户意图库构建 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 271.16 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包12大模型场景运营与语料优化 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国电南瑞南京控制系统有限公司 | 1 | 193.35 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包13客户服务风险防控水平提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京科东电力控制系统有限责任公司 | 1 | 445.1985 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包14 12398运营支撑 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 208.73 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包15坐席诉求解决能力强化 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京科东电力控制系统有限责任公司 | 1 | 369.9855 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包16电话渠道运营管理支撑 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 朗新科技集团股份有限公司 | 1 | 211.94 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包17网格电话数据分析运营 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国网信通亿力科技有限责任公司 | 1 | 265.6545 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包18系统运行安全风险评估 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国网思极网安科技（北京）有限公司 | 1 | 617 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包19第三方地址服务能力提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 丰图科技(深圳)有限公司 | 1 | 405.76 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包20用电监测分析市场信息智能化 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 国网雄安思极数字科技有限公司 | 1 | 643.51 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包21用电需求分析预测能力提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京数洋智慧科技有限公司 | 1 | 569.6215 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包22总部侧供电服务数据分析 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京数洋智慧科技有限公司 | 1 | 375.0686 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包23服务质量监督能力提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 369.99 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003011-0001 | 包24优化电力营商环境质量评价 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 科技技术服务 | 北京华通顺泰企业管理咨询有限责任公司 | 1 | 388 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003003-0001 | 包1北方分中心信息客服终端运维 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 信息系统运维 | 天津市普迅电力信息技术有限公司 | 1 | 403 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003003-0001 | 包2南方园区信息客服终端运维 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 信息系统运维 | 安徽继远软件有限公司 | 1 | 391.96 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003003-0001 | 包3信息系统安全防护专项提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 信息系统运维 | 国网思极检测技术（北京）有限公司 | 1 | 379.5125 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9001001-0001 | 包1XSKY分布式存储软件维保 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 数字化设备运维 | 天津市普迅电力信息技术有限公司 | 1 | 37.2 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003013-0001 | 包1网上国网热点频道信息服务 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 营销服务宣传 | 《国家电网报》社有限公司 | 1 | 216 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003013-0001 | 包2网上国网媒体矩阵拓展内容 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 营销服务宣传 | 邦道科技有限公司 | 1 | 235.2 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9003013-0001 | 包3网上国网品牌建设宣传 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 营销服务宣传 | 人民网股份有限公司 | 1 | 235.2 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9005006-0001 | 包1南园区B1幢综合维修 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 生产辅助技改大修工程施工 | 中程弘业科技股份有限公司 | 1 | 158.006763 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9004024-0001 | 包1南园区绿化提升工程 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 园林绿化工程施工 | 南京松翠园林建设有限公司 | 1 | 53.3325 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9012006-0001 | 包1电费结算与风险防控提升 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 技术咨询服务 | 烟台海颐软件股份有限公司 | 1 | 195.22 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
| 762613-9012021-0001 | 包1网上国网个人信息保护合规 | 国家电网有限公司客户服务中心 | 咨询服务 | 中国信息通信研究院 | 1 | 46 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
投标人对以上结果如有异议，可以自公示之日起3日内，向招标人提出。
根据招标投标法及相关法规规定，投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人有异议的，有权依法进行异议，提出异议时应注意以下事项：
1.异议必须在中标结果公示结束前以书面形式邮件提出。
2.应当提交异议书，并包括下列内容：
（1）异议人的名称、地址、联系人及有效联系方式；
（2）被异议人的名称；
（3）异议事项的基本事实；
（4）有效线索和相关证明材料。
3.异议人为法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书；异议人为个人的，异议书必须由异议人本人签字，并附有效身份证明，由本人提交。
4.下列异议将不予接收：
（1）在中标结果公示结束后提出的；
（2）异议人不能证明是所异议招标投标活动的投标人和直接参与并且与招投标活动有着直接利害关系的当事人；
（3）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（4）对异议事项已经答复，且异议人没有提出新的证据的。
5. 异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
联系电话：022-59013024
联系邮箱：gwkfzxcggl@126.com
2026年4月28日
招标代理机构：国网电子商务（北京）有限公司
招标人：国家电网有限公司客户服务中心
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