【招标公告】未来电视有限公司2026年客户服务外包项目招标公告
所属地区：天津市
发布日期：2026-01-17
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基本信息
| 地区 |
天津 天津市 |
采购单位 |
未来电视有限公司 |
| 招标代理机构 |
中技国际招标有限公司 |
项目名称 |
2026年客户服务外包项目 |
| 采购联系人 |
*** |
采购电话 |
*** |
未来电视有限公司2026年客户服务外包项目招标公告
日 期:2026年01月16日
中技国际招标有限公司(以下简称“招标代理机构”)受未来电视有限公司
(以下简称“招标人”)委托,就利用其自筹资金的“2026年客户服务外包项目”
进行国内公开招标。现邀请符合条件的投标人参加投标。
一、项目概述
本项目已获得主管部门审批,资金已落实。本项目预算人民币195万元。
1)项目名称:2026年客户服务外包项目
2)招标编号:0701-264005090002
3)服务时间:中标通知发出后12个月,以框架协议模式进行合作,按照月
度实际发生进行结算。
二、招标内容及分包
1)招标内容:通过引入专业客户服务的方式,负责用户日常咨询及投诉处理
等工作,保证客户服务质量的稳定性、可控性。
2)本招标项目划分为1个包。
3)本次招标,投标人必须以项目为单位进行投标响应,评标和合同授予也以
项目为单位。具体采购需求详见招标文件第五章。
三、投标人资格要求
1)在中华人民共和国境内注册,具有独立承担民事责任的能力和经营许可,
有能力提供本项目货物/服务的供应商,包括法人、其他组织。
2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,须具备用于工作使用的客服
系统,提供客服号码认证服务,须附书面声明和提供相关证明材料。
4)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5)被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人和重
大税收违法案件当事人名单的,不得参与本项目的采购活动。
6)近三年内(本项目投标截止日期前),在经营活动及招投标活动中没有重
大违法记录。
7)法定代表人或公司董事、监事或者高级管理职员为同一人或者存在直接控
股、管理关系的不同供应商或组织,不得同时参加本项目的投标。
8)投标人须具有有效的《增值电信业务经营许可证》。
9)本次招标不接受联合体投标。
10)符合法律、行政法规规定的其它要求。
11)按照本招标公告要求购买了招标文件。
四、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价:
1)本项目招标文件采用网上审批下载方式发放,不向投标人提供纸质招标文
件。
2)招标文件发售日期为2026年01月16日至2026年01月23日,每天上午
9:00至11:30,下午13:00至17:00(北京时间,法定节假日除外)。
3)有 意 向 的 供 应 商 应 先 在 中 国 通 用 招 标 网
http://cgci.china-tender.com.cn/免费注册,新用户注册审核为自动审核,注
册成功并确认提交审核后,只需重启浏览器登录,按照网上操作流程进行购买。
中国通用招标网技术支持/注册审核电话:400-680-8126。
4)购买标书流程:投标人先在通用招标网招标文件获取一栏中对应的项目
(标)下填写招标文件购买申请,填写招标文件购买申请后,具体购买方式包括:
(1)选择网上支付方式购买招标文件的投标人在标书款支付成功后,即可下
载招标文件。
(2)招标文件发票领取方式:网上支付时申请领取数电专票/普票,投标人在
发票申请提交后3-5个工作日内登录电子招标平台自行下载。
特别提示:
提示1:每次购买标书申请系统生成的账号不同,请按照系统生成的账号进
行付款,不要重复支付;
提示2:汇款金额必须与系统提示金额相同,否则将会被退回。
5)本项目招标文件售价:800元人民币,售后不退。
五、投标保证金:投标人应提交人民币3.9万元的投标保证金
六、提交投标文件截止时间和地点
提交投标文件截止时间:2026年02月06日下午14:00时前
提交投标文件地点:北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405
号第十八评标室。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
七、开标时间及地点:
开标时间:2026年02月06日下午14:00时
开标地点:北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号第十
八评标室。届时请投标人代表参加开标仪式。
八、评标办法:本项目评标采用综合评估法。
九、招标公示
本招标公告仅在中国招标投标公共服务平台上发布。对其他网站转发本公告
可能引起的信息误导、造成投标人的经济或其他损失的,招标人及招标代理机构
不负任何责任。
十、招标人信息
名称:未来电视有限公司
地址:天津市自贸试验区(空港经济区)环河北路80号空港商务园东区5-1,
2-501
邮政编码:300300
联系人:***
电话:***
十一、招标代理机构信息
名称:中技国际招标有限公司
地址:北京市丰台区西营街1号院通用时代中心C座8层
联系人:***
电话:***
邮箱:changzhifeng@cgci.gt.cn
备注:以电汇方式支付中标服务费请供应商在电汇凭据附言栏中写明招标
编号及用途。
账号信息:
开户银行:交通银行阜外支行
户名:中技国际招标有限公司
账号:1100 6014 9012 0131 4779 7
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人) 签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)
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